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旅游營銷如何稱霸網絡？
作者：譚小芳 時間：2008-10-25 字體：[大] [中] [小]
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交廣傳媒旅游策劃營銷機構在關于旅游企業網絡營銷的訪談過程中，發現他們對“墜入情網”的擔心還是有原因的�？偟膩碚f，造成這種猶豫不決的心理主要有兩種不同的原因：
第一，對網絡營銷的效果擔憂。至今還有很多旅游企業的朋友們在考慮網絡營銷的效果到底有沒有？在他們看來，網絡上的流量到底能不能最終轉化為自己的客戶呢？和傳統的廣告相比，打出去，就能收到電話和咨詢，而網絡上這樣的情況能不能保證發生呢！
但目前從大量的合作伙伴和朋友們的網站運營結果看，目前通過網絡尋找旅游信息已經是一種趨勢，而且呈現出供小于求的局面。
第二，對網絡營銷渠道的擔心。很多朋友都說，他們對目前的網絡營銷情況不是太滿意。筆者發現很多旅游企業的電子商務負責人對搜索引擎的營銷技巧還有待提高，無論是競價還是SEO的策略，都還有很大的學習空間。
其次，在線營銷的渠道其實在慢慢增多，比如博客營銷、網站聯盟營銷，更讓人欣喜的是，例如TRAVELZOO、TRIPADVISOR這樣的國外旅游營銷平臺也開始進入了國內，這就給旅游企業提供了更多的機會。
網絡營銷正在成為一種新銳的傳播力量，我們旅游營銷人需要真正的接觸到最前沿的網絡知識和渠道，并且理解和掌握。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，在網絡帝國中稱王稱霸首先要“不擇手段”：
一、烏鎮的案例。
據市場調查，旅游口碑是大多數出游者獲得旅游信息并據此做出旅游決策的主要途徑。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：互聯網發展到如今，不再只是一個灌輸平臺，當更多的人擁有了發言權，對于旅游場所，最好的營銷方式其實是口碑傳播，達到四兩撥千斤的效果，而博客正是口碑傳播天然的集散地。那么，有什么比創造一些每個人都在談論的內容更性感的事情呢？
BlogBus的烏鎮五周年紀念口碑營銷效果就很好。先是推選出Bus站內十二名優秀乘客組成“博客大巴長老會”，授權各分管一個頻道，并邀請他們一起參加BlogBus五周年慶典。接著又是設置關于“創意烏鎮”、“慧眼烏鎮”、“悠游烏鎮”的美文評選。用戶得到應有的回饋，BlogBus的人性化特色被展現，口碑營銷理論中的“關鍵人物”、“推銷員”以及聯系人也被發掘，因此引爆BlogBus五周年的流行又多了更有力的支點。
以高屋建瓴的策略，再加上數管齊下的互動給這次活動帶來的是無窮的活力，既有主角——Blogger們，又有事件——BlogBus五周年，還有場景——烏鎮以及主題——“博動生活，心動烏鎮”，避免了一味采用低效、令人厭惡的廣告轟炸，而通過互動將這些有機的串聯起來，譜成了一曲皆大歡喜的BlogBus五周年多重奏。
口碑著眼于“口碑的建立”，主體是旅游企業自身，咨詢機構只可提煉和加工，而非創造、甚至捏造出口碑來；營銷在此講的是“口碑的傳播”， 交廣傳媒旅游策劃營銷機構可以為旅游企業找到消費者中的“意見領袖”，并通過這些“引爆點”將某一旅游目的地的知名度迅速擴張，并且形成流行。
口碑傳播具有巨大的營銷和品牌價值，旅游企業的營銷費用也將因此而大幅下降，口碑營銷的價值不可低估。但如果口碑營銷迅速普及，也預示著它的衰敗。試想如果每個景區都采用口碑營銷，口碑也就會變成令人討厭的廣告了。
口碑營銷最大的對手就是它自己，營銷人員必須變著法子想出與眾不同的營銷方案來。旅游企業目前介入時機最佳！
二、芒果網的案例。
2006年“十一”黃金周正值傳統中秋佳節，雙節同至，是旅游促銷同時也是親朋好友互致祝福的最好時機。雙節期間，芒果網面向所有新老客戶特別推出了“訂機票送優惠券”、“訂酒店送優惠券”等促銷活動。
如何借助這些活動的契機，抓住旅游與祝福之間的鏈接點，做一次互動性更強、觸動用戶情感的深層次營銷活動呢？
網易把芒果網國慶旅游產品和促銷信息制作成精美的旅游電子賀卡，通過抽獎等方式鼓勵網友寫上祝福，將賀卡發給更多的親友。
從第三方提供的廣告監測報告看，芒果網與網易中秋賀卡的合作獲得了巨大成功，推廣活動以“病毒性”傳播的方式在用戶之間蔓延。芒果網實現了超過四億印象數的品牌形象及產品訊息傳播，有超過四百萬用戶接收賀卡，看到了“芒果網送賀卡抽旅游大獎”這一包含品牌形象的活動信息。此外，在活動期間，芒果網新增注冊會員超過了1.2萬人，還有超過17萬的用戶瀏覽了芒果網促銷的詳細資料。
如果你只把病毒式營銷理解成推薦注冊或者賀卡，那就大錯特錯。奧迪在采用病毒式營銷時就采取了頗為創新的方式。為了新款奧迪A3的發布，奧迪在紐約市上演了一出汽車失竊的表演，隨后公司請虛構的人物在互聯網上展開了一場為期3個月的追逐賽，期間，奧迪利用各種辦法吸引人們的關注。在網上，觀看這場追逐賽的人群始終保持在50萬人次以上，奧迪不僅大出風頭，而且吸引了1萬多人為此趕往奧迪的經銷店。
三、怒江的案例。
互聯網它改變著旅游業信息傳播的格局，在遙遠的云南西北邊境，有一個過去幾乎與世隔絕的少數民族自治區，叫怒江。它位于青藏高原的南緣，高山深谷，經濟非常落后。
而當我們從互聯網上查詢“怒江，旅游”這個關鍵詞的時候，能找到的網頁數量多達58萬多篇，已經相當于“北京，旅游”網頁數的近1/3。
從地方圖志、攝影作品到自助旅游攻略，其信息的豐富翔實程度完全超出了你的預想。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，目前互聯網在依靠千萬個草根記者的傳播在發揮價值。就像怒江這樣缺少信息化手段的地方，也能借助探險者，攝影師、旅游撰稿人和游記作者這樣多元的社會力量，生動地呈現在世界面前。
現在已經可以看到，互聯網上大部分旅游信息，并非政府主導營銷的直接結果，而是由旅游社網站、專業網站、商業媒體或個人提供的。旅游者更愿意閱讀的，是生動、翔實的旅游信息，是另一些人主動分享的旅游體驗。
這里遠遠不止是官方的聲音，甚至人們的旅游視角，對旅游目的地的界定，是旅游地的規劃者和管理者根本始料未及的。那些富有獨特價值的旅游地，會通過旅游者再傳播凸現出來，這是無數網民、媒體、商業和民間力量的聲音。
傳統旅行社的輻射范圍是一個地理范圍，比如一家西單的旅行社門店，銷售某種旅游線路產品，它要求在方圓約10里到20里的范圍內能找到足夠的顧客，某則就會放棄不做。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：當網絡旅行社、比如旅游預訂平臺，逐漸突破地域空間的束縛，聚合更多的需求，呈現更多樣化的旅游產品的時候，這比任何傳統旅行社所能夠提供的產品都要豐富。
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